1. Dijital Hizmet Niteliği

WeSosyal, tamamen dijital bir hizmet sunar. Fiziksel bir ürün satışı bulunmamaktadır.

Hizmetler; görev oluşturma, görev tamamlama, dijital panel kullanımı, bakiye yükleme ve sanal görev satışından oluşur. Bu sebeple, hizmet kullanmaya başlandıktan sonra iade yapılması mümkün değildir.

2. Bakiye Yüklemeleri ve Ödemeler

Platforma yüklenen bakiyeler, kullanıcının hesabına anında tanımlanan dijital krediler niteliğindedir. Bu nedenle:

• Başarılı şekilde yüklenmiş bakiyeler hiçbir koşulda iade edilmez.
• Bakiye, harcandıktan veya kullanıldıktan sonra iade edilemez.
• Yanlış miktarda yükleme yapılması durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir.
• Ödeme sağlayıcının aldığı işlem ücretleri iade kapsamında değildir.

3. Görevlerin Kullanımı ve Hizmet Teslimi

Platformdaki görevler dijital içeriktir ve kullanıcıya anında teslim edilir. Görev oluşturulduğu anda:

• Görev sistemi tarafından işlenir,
• Görev yayınlanır,
• Kullanıcılar görevi görmeye ve yapmaya başlar,
• İlgili bakiyeler anında düşülür.

Bu nedenle, görev oluşturulduğu ve işlem başladığı andan itibaren iptal veya iade yapılması mümkün değildir.

4. Görev Veren (Müşteri) Sorumluluğu

Görev içerikleri tamamen görevi veren kullanıcının sorumluluğundadır. Platformda oluşturulan görevlerde:

• Yasadışı, sakıncalı veya uygunsuz içerik olması,
• Eksik/hatalı görev açıklaması,
• Çalışmayan bağlantılar,
• Yanlış yönlendirmeler,
• Yasaklı sitelere veya içeriklere yönlendirme,

gibi sorunlarda iade yapılmaz. Bu durumlarda tüm sorumluluk görev verene aittir.

5. İllegal ve Politikaya Aykırı Görevler

Aşağıdaki durumlarda görevler derhâl durdurulur, hesap askıya alınabilir ve bakiye iadesi yapılmaz:

• Yasa dışı bahis, kumar, yasa dışı kripto projeleri, ponzi sistemleri, sahte yatırım siteleri,
• Çocuk istismarı, şiddet, nefret, ırkçılık, cinsel içerik,
• Dolandırıcılık, spam, sahte takipçi/etkileşim,
• Telif ihlali, izinsiz yayın, crack/warez, lisanssız yazılım,
• Haksız kazanç sağlamaya yönelik her türlü görev,

Bu içeriklerin bulunması hâlinde oluşan tüm yasal ve cezai sorumluluk görevi veren kullanıcıya aittir. WeSosyal, bu görevleri iptal etme ve bakiye iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

6. Sistemden Kaynaklanan Sorunlar

Platform genelinde oluşabilecek teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya beklenmeyen hatalar sebebiyle görevlerin işlenememesi durumunda, ilgili görevlerdeki kullanılmamış bakiyeler kullanıcıya geri yüklenebilir. Ancak yapılan işlem ücreti, komisyon veya ödeme sağlayıcısı kesintileri iade edilmez.

7. Ödeme İadesi Talebi

Kullanıcının ödeme iadesi talebi oluşturmadan önce, ilgili bakiyenin veya görevin hiçbir şekilde kullanılmamış olması gerekir. Kısmi kullanım, sistem üzerinden yayınlanma, görevlerin işlenmeye başlaması veya paneldeki hareketler iade talebini tamamen geçersiz kılar.

8. Yanlış veya Yetkisiz İşlemler

Kullanıcı tarafından fark edilen:

• Yetkisiz hesap hareketleri,
• Şüpheli bakiye düşüşleri,
• Hatalı ödeme işlemleri,
• İzinsiz giriş şüphesi,

durumları derhal tarafımıza bildirilmelidir. Gecikme yaşanması hâlinde platform sorumluluk kabul etmez.

9. İade Politikası Değişiklikleri

WeSosyal, bu politikayı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Bu İade ve İptal Politikası ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Platform Adı: WeSosyal
Telefon: +90 545 269 13 10
E-posta: [email protected]

Talebiniz yasal çerçeve kapsamında incelenerek en kısa sürede yanıtlanacaktır.